Professionisti dell'ottica al Vostro servizio

Con ogni occhiale da vista o da sole, ogni programma speciale ed esclusivo – come gli Occhiali a Prezzo Definito®, GiroLenti® dedicato a bimbi e adolescenti, vistAcontatto® per la sostituzione programmata delle lenti a contatto – vi sarà consegnato il documento personale in cui sono indicati i servizi di assistenza Garanzia e Privilegi.

Documenti scritti per la vostra tranquillità e sicurezza: non solo parole! Per aiutare gli ipovedenti, offriamo la valutazione e prova degli ausili specifici, come i videoingranditori digitali o i sistemi ottici ingrandenti.

Nel punto vendita di Via Garibaldi abbiamo approntato un laboratorio interno, per il montaggio e l’assemblaggio di tutti i tipi di occhiali: a partire dalle lenti monofocali fino ad arrivare alle lenti progressive o prismatiche.

Nel campo della lavorazione delle lenti siamo fortemente legati alla tradizione: infatti, dopo aver ordinato le lenti dei nostri clienti presso le aziende leader nel mercato dell’oftalmica, le operazioni di centraggio, taglio e montaggio vengono fatte direttamente da noi evitando intermediari.

Il lavoro viene eseguito da una molatrice (termine tecnico che identifica la macchina per tagliare le lenti). Nel nostro laboratorio disponiamo di uno strumento all’avanguardia: Essilor Mr. Blue, dotato di lettore-centratore e, appunto, della mola. Il primo legge la forma della montatura e centra le lenti in base ai parametri individuali del cliente: distanza interpupillare, altezza di montaggio, angolo pantoscopico e angolo di avvolgimento; il secondo esegue la sagomatura della lente in base ai dati rilevati. 

Al termine del ciclo di lavorazione si passa all’assemblaggio del dispositivo ottico, questa procedura è eseguita in modo completamente manuale. Al termine di questi passaggi e prima di essere consegnato, ciascun occhiale sarà controllato da un operatore, diverso dall’esecutore, per accertarsi che tutte le caratteristiche siano conformi alle misurazioni rilevate, garantendo, in questo modo un attento controllo qualitativo.

Grazie agli strumenti che possediamo, siamo in grado di rendere ciascun occhiale davvero unico, siglando le lenti con le iniziali del cliente o con piccoli disegni, simili a un vezzo d’arte a opera di sarti esperti.

Tutti gli occhiali da vista e vista-sole acquistati nei nostri punti vendita sono collaudati dai nostri tecnici di laboratorio: ne garantiamo, pertanto, qualità e funzionalità.  Qualora la loro efficienza non rispondesse alle aspettative e necessità di visione dei nostri clienti, provvederemo, se necessario, entro sessanta giorni dalla data di acquisto, alla sostituzione delle lenti da vista fino alla completa soddisfazione. In caso di rottura accidentale o irreparabile degli occhiali (lenti o montatura), o danneggiamento che ne alteri la funzionalità entro sei mesi dalla data di consegna, saranno fornite lenti identiche e/o montatura uguale.  In caso di smarrimento o furto degli occhiali entro i dodici mesi successivi all’acquisto, sarà applicata una riduzione del 50% sui prezzi di listino per l’acquisto di un paio nuovo mostrando una copia della denuncia. Chi subisce una variazione del visus nell’arco di dodici mesi successivi al ritiro del primo occhiale potrà acquistare un paio di lenti nuove con una riduzione del 30% dal prezzo di listino.  Tutto questo senza dimenticare che i nostri tecnici sono a completa disposizione per eseguire controlli di riassetto necessari a garantire la funzionalità del prodotto.